Syarat dan Ketentuan Untuk Calon Jamaah
1. Harga yang tercantum dapat berubah
sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Harga yang tercantum sudah termasuk
asuransi.
3. Itinerary, fasilitas dan jadwal
kegiatan dapat berubah sesuai dengan situasi dan kondisi di lapangan.
4. Peserta/Jamaah akan didampingi oleh
Tour Leader dari Konsorsium jika kuota diatas 15 pax. Jika kuota dibawah 15 pax
maka peserta/jamaah tidak dapat didampingi Tour Leader.
5. Pendaftaran dilakukan dengan cara
pembayaran uang muka sebesar 50% dari total harga kurang lebih 8 minggu sebelum
keberangkatan (Pelunasan dapat dibayarkan maksimal 1 bulan sebelum
keberangkatan).
6. Biaya paket tour / umroh akan
dikembalikan atau di reschedule apabila terjadi pembatalan dari pihak
Konsorsium yang disebabkan karena peserta tidak memenuhi kuota, visa tidak
disetujui, bencana alam, cuaca buruk dan berbagai hal lainnya yang akan
mengganggu jalannya acara / wisata setelah dikurangi biaya-biaya pengurusan ( visa, bookingan hotel dan block
seat ticket ).
7. Pelunasan harga paket wisata sebesar
dilakukan paling lambat 1 bulan sebelum keberangkatan
8. Pembayaran sah apabila sudah masuk
ke rekening resmi PT. BDR Konsorsium.
9. Penambahan atau pengurangan jumlah
peserta wajib diberitahukan terlebih dahulu kepada kami selambat-lambatnya 1
bulan sebelum keberangkatan.
10. Keikutsertaan
dapat digantikan dengan orang lain, pengeluaran yang terjadi menjadi tanggung
jawab peserta.
11. Kami
berhak sepenuhnya untuk menerima atau menolak penambahan atau pengurangan
jumlah peserta baik pada waktu yang telah ditentukan di atas maupun pada saat
yang mendadak yaitu pada saat keberangkatan.
12. Apabila penambahan atau pengurangan
jumlah peserta kami terima, maka peserta wajib memenuhi dan mematuhi ketentuan
serta kebijakan tambahan yang telah ditetapkan oleh pihak kami, seperti harga
paket wisata tambahan, biaya tambahan, cara pembayaran serta
ketentuan-ketentuan lainnya.
13. Pembatalan setelah melakukan
pembayaran uang muka, maka uang akan dikembalikan dikurangi dengan biaya-biaya
yang sudah dikeluarkan (Fee BDR Konsorsium, Fee Anggota BDR Konsorsium, Booking
Seat Airlines & Hotel)
Pembatalan
2 bulan sebelum keberangkatan dikenakan potongan 30% dari harga paket
Pembatalan 1 bulan sebelum keberangkatan
dikenakan potongan 100% dari harga paket Pengeluaran pribadi menjadi tanggung
jawab peserta seperti asuransi, obat-obatan atau yang lainnya.
14. Bagi Peserta yang tidak dapat
memenuhi dan mematuhi peraturan perjalanan yang sudah dibuat, Kami tidak
bertanggung jawab terhadap peserta tersebut.
15. Kami berhak sepenuhnya untuk merubah
jadwal kegiatan, transportasi, akomodasi, restoran, dan lain-lain jika
diperlukan demi terlaksananya seluruh kegiatan wisata sesuai kondisi dan
situasi di lapangan.
16. Perubahan tersebut dilakukan dengan
memberikan kualitas yang setara. Apabila tidak terdapat fasilitas yang setara
akan diganti dengan fasilitas yang lain dibawahnya dengan memperhitungkan
selisih kerugian. Apabila fasilitas sudah tidak ada sama sekali akan diganti
sejumlah kerugian sebesar biaya sewa / kerugian materil tersebut.
17.Apabila terjadi keterlambatan
kepulangan (tidak sesuai jadwal) yang disebabkan oleh permintaan peserta, maka
biaya tambahan (overtime) akan dibebankan kepada peserta. Pembayaran biaya
tambahan tersebut dilakukan langsung di tempat.
18. Kami tidak bertanggung jawab dan
tidak bisa dituntut atas kejadian yang di luar kekuasaan kami (force majeur) seperti kehilangan, kerusakan, keterlambatan,
kecelakaan, penundaan, pemogokan, perubahan acara perjalanan yang diakibatkan
oleh bencana alam, kerusuhan atau karena faktor dari pihak ketiga, hotel,
airline dan transportasi, ijin visa, serta berbagai hal lainnya di luar
kekuasaan kami.
19. Kami membantu dalam pengurusan visa,
namun kami tidak menjamin diterima atau dikabulkannya permohonan tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas biaya-biaya
tambahan maupun pengembalian uang dari biaya-biaya tour jika ternyata peserta
tersebut mengalami deportasi atau penolakan dari imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang
disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina,
peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang
dapat menyebabkan gangguan / perusakan terhadap manusia dan benda-benda.
20. Kami akan mengusahakan tetapi tidak
menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki
perubahan atau perpanjangan (deviasi) dari jadwal paket tour semula.
21. Tidak ada pengembalian untuk peserta
yang deviasi dengan cara mempersingkat jadwal paket tour.
22. Tiket pesawat udara yang tidak terpakai
tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
23. Bagi Jamaah yang melarikan diri dari
program tour, akan dilaporkan kepada Pihak Berwajib, dan seluruh biaya yang
terjadi (seperti denda dari Negara Bersangkutan Mis: Denda di Arab Saudi USD
20,000.00, Biaya pengurusan,dll) akan
dibebankan kepada Keluarga dan ahli waris yang bersangkutan.
- Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkut lainnya.
- Hilangnya dokumen asli jamaah untuk pengajuan visa yang dikarenakan oleh kelalaian kedutaaan yang bersangkutan
- Kegagalan, gangguan dan keterlambatan dari pesawat udara / kereta api / alat angkut lainnya yang menyebabkan kerugian waktu, tambahan biaya pergantian hotel, transportasi udara ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh peserta tour
- Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
25. Kami berhak atas :
- Membatalkan dan merubah tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari kuota dewasa yang ditentukan yaitu sebanyak 15 Pax
- Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
- Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain.
- Menunda tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh masalah ‘overbook’ maskapai penerbangan.
- Melakukan perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam , kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majuer’ dan sebab-sebab lain di luar kemampuan kami, resiko ditanggung jamaah.
26. Dengan mengikuti / menggunakan jasa
kami, berarti peserta / costumer setuju dengan syarat dan ketentuan
diatas .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar